Terrass

Kojuvedu

Meil on alati laos olemas piisav varu kümblustünne, et kliendi tellimus koheselt täita. Kümblustünn toimetatakse kliendile pakituna ning kinnitatuna kaubaalusele. Kümblustünn toimetatakse transpordifirma poolt kliendile mugavalt otse koju.

Nii lihtne see ongi!

NB! Kojuveo hind sõltub kliendi asukohast

14 päevane tagastusõigus

• Kui ostetud toode Teile mingil põhjusel ei sobi, siis on Teil võimalus 14 päeva jooksul toode tagastada ja ostusumma Teile tagastatakse
• Ostetud kaupa ei saa tagastada kui tellitud toode on valmistatud arvestades tellija isiklikke vajadusi või tellija poolt esitatud tingimuste kohaselt.
• Toote tagastamiseks palun saatke meile e-kiri aadressile klienditugi@oeseltubs.ee,  kus on ära toodud järgmine info:
  • tagastatav toode, tellimuse number ning arvelduskonto, kuhu raha tagasi kanda.
  • Raha kanname tagastatud toote eest tagasi Tellija arvelduskontole 30 päeva jooksul alates kauba tagastamisest.
  • Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ning rikutud

Tootele pretensioonide esitamise tingimused

1. Pretensioonide esitamise aeg on eraisikule 24 kuud alates toote üleandmisest. Juriidiliste isikute puhul lähtutakse tootjapoolsest garantiiajast.

2. Pretensioonide esitamise aja jooksul on Tarbijal õigus toote tasuta remondile või asendamisele. Kui viga on tekkinud tootja süül, kaetakse kõik materjali- ja tootmisvead ning töö kui varuosade maksumus.

3.  Pretensioonide esitamise aluseks on ostu tõendav dokument.

4. Pretensiooni alla ei kuulu toote kasutamise õpetamine, reguleerimine, hooldus, puhastus, kaubandusliku väljanägemise taastamine ega selliste vigade kõrvaldamine, mida on põhjustanud kasutamisjuhiste mitte täitmine.

5. Pretensioonide esitamise õigus ei laiene kahjudele, mis on tekkinud transpordil peale toote üleandmist ostjale.

6. Ösel Tubs ei kõrvalda pretensioonide esitamise õiguse ajal ilmnenud puuduseid tasuta, kui see on põhjustatud:

• normaalsest kulumisest;
• ebaõigest kasutamisest või hooldamisest (sh juhul, kui toodet on remontinud või hooldanud tootja poolt volitamata isik);
• kliendile enne toote ostmist Ösel Tubs poolt teatavaks tehtud puudustest;
• välisteguritest. Välisteguriteks loetakse muuhulgas äike, mehhaanilised vigastused vms.
• toodet ei ole võimalik kasutada omaniku süül, ebaõige ekspluateerimise tulemusena, kasutusjuhendi mittejälgimisel või kui defektid tekkisid toote mittehoolikal hoidmisel või hooldamisel.

7. Ösel Tubs tugineb vastutuse kindlaks määramisel volitatud esindaja poolt teostatavale ekspertiisile. Kui ekspertiisi tulemusel selgub, et puudused on põhjustatud eelpool loetletud teguritest, kuid seadme remontimine on võimalik, siis on Tarbijal võimalus tellida tasuline remont. Mehaanilise vigastusega toode kuulub ka edaspidi remontimisele üksnes tasulises korras.

8. Tootele teostatud ekspertiisi eest tuleb tasuda ekspertiisi tasu kui Ösel Tubs ei ole vastutav tootel ilmnenud puuduse kõrvaldamise eest ning toote parandamine ei ole võimalik. Samuti tuleb Tarbijal tasuda ekspertiisi tasu kui tootel ei tuvastata ekspertiisi tulemusel puudust.

9. Ekspertiisi tasu ei pea maksma eraklient esimese kuue kuu jooksul alates ostu kuupäevast.

10. Kui tarbija ei nõustu Ösel Tubs`i seisukohaga, tuleb tarbijal tõendada seda, et:

•   tegemist on puudusega (lepingutingimustele mittevastavusega);
•   puudus või selle põhjus eksisteeris toote üleandmise hetkel;
•   Ösel Tubs on puuduse eest vastutav.

11. Kui Ösel Tubs on andnud tootele müügigarantii, siis tagab Ösel Tubs puuduste kõrvaldamise kooskõlas müügigarantii tingimustes tooduga.

12. Pretensiooni esitamise õiguse kasutamiseks tuleb pöörduda Ösel Tubs-i poole ostudokumendil toodud e-posti aadressil (klienditugi@oeseltubs.ee) ning Teid juhendatakse, kuidas kõnealuse toote puhul edasi toimida.

13. Lisaks pretensiooni esitamise õigusest tulenevatele õigustele on ostjal ka kõik muud seadusandlusest tulenevad õigused.